আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
pkok-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি pkok-login.com ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। pkok বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ এবং বিষয়বস্তু সবসময় এই পেজে উল্লেখ থাকবে।
pkok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — আপনি যখন সরাসরি তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) | নিরাপদ লগইন |
| ঠিকানা | বাসস্থান, শহর, দেশ | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়।
pkok আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় pkok শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সার্বক্ষণিক সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কাজ করছে।
pkok প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ | ৩০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা শনাক্তকরণ | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
pkok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মানসম্মত ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্র মোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
pkok আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় সদস্য) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| লগ ও সেশন তথ্য | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। আর্থিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
pkok প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দিই না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। pkok-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো সমস্যায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রেরণ থেকে গ্রহণ পর্যন্ত কোনো ফাঁকফোকর নেই।
pkok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।
বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং দ্রুত সমাধান করে।
আমরা কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করি না। কী, কেন, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।